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Politique de remboursement – Gast&co

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1. Droit de rétractation
Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement ou un échange, sans avoir à justifier de motif.
Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.

2. Produits exclus du remboursement
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains articles ne peuvent pas être retournés (produits personnalisés, lingerie, maillots, accessoires de soin, etc.), sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

3. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

4. Procédure de retour

• Contactez-nous à [adresse e-mail/service client] pour signaler votre demande de retour.

• Emballez soigneusement l’article et joignez une copie de la facture ou du numéro de commande.

• Envoyez le colis à l’adresse qui vous sera communiquée par notre service client.

5. Délais de remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 14 jours via le moyen de paiement initial.
En cas d’échange, le nouvel article sera envoyé dès réception du retour.

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